作为杭州西努电子商务有限公司2023年推出的国货彩妆品牌，那柚（NEIYOU）以CITY POP风格主打都市年轻群体，价格区间覆盖30-100元。其明星产品”繁星琉光镜面唇釉“（官方又称”水唇蜜唇部精华口红唇釉”）因宣称的”3D冰透光泽”和”植物精华保湿”成为社交平台热议焦点。
然而这款定价亲民的镜面唇釉自上市以来，却陷入”难用”与”好用”的两极评价中。消费者对其质地、售后和产品分类的争议持续发酵，让这款国货彩妆成为2025年美妆圈的争议话题。
产品基本信息：定位与宣传卖点
品牌背景：那柚是杭州西努电子商务有限公司于2023年5月推出的新锐彩妆品牌，主打”都市少女精细化彩妆”，产品线涵盖唇釉、腮红、眼影等，价格定位亲民。
产品名称：官方命名为”繁星琉光镜面唇釉”，但部分电商平台标注为”水唇蜜唇部精华口红唇釉”，这一模糊定位为后续争议埋下伏笔。
核心宣传点：
- 3D冰透光泽：含高折射率成分，打造玻璃唇效果
- 植物精华保湿：添加向日葵籽油、葡萄籽油及维生素E
- 持久镜面：宣称成膜后不易掉色，保持水润光泽
包装设计：透明玻璃瓶身搭配渐变设计，刷头采用斜切式，整体风格偏向年轻化。
使用体验争议：从”固体胶”到”水光神器”的两极评价
负面评价：糊嘴、厚重成主要槽点
“又糊嘴又厚，我哩个豆，炒鸡难用。”2025年1月，用户小熊在社交平台发布的避雷帖引发共鸣。她表示首次使用就遭遇”固体胶般的使用感”，尽管有博主称”擦掉滋润”，但她直言”个人涂上忍受不了的程度”。
更多用户反馈类似问题：
“黏糊糊的怎么没有人说，难用死了” —— 喵呜
“涂不匀，而且涂一段时间它会掉到下巴上，下巴上一层油，真给我震惊了” —— 不和傻币说话
部分用户出现唇部不适：
“唇炎了还” —— ikondoll（后成功退货）
正面评价：水光感获部分用户认可
也有消费者持不同意见。糯米糖糖糖葫芦简单直接地表示”我超喜欢为啥”，蛋黄酱- 则认为：”额 唇蜜就这样的 你要是这都接受不了欧美的更不行了 我觉得这个超级好用”。
部分用户将争议归因于价格定位：
“这个价位差不多都这样，多试试吧”
唇釉还是唇蜜？产品定位引发认知战
官方标注模糊成争议根源
比使用体验更复杂的争议在于产品分类。小熊最初发帖时使用#唇釉#标签，却遭到蛋黄酱- 反驳：”Sis it’s a lipgloss don’t compare it to a lipstain… 我可以代表唇蜜哦小姐姐 这不是’唇釉’你美妆知识真的”。
小熊随即回应：”哦 唇蜜 不是唇釉 人家官方旗舰店标错了 那你去跟店铺说啊 在我这说有用吗？”
行业认知与消费体验的碰撞
mimmy指出：”官方旗舰店定位且链接上的文案就是唇部精华/唇蜜/唇釉 市面上任何一款这样的产品一定都是糊嘴的 你要是喜欢成膜不粘腻的应该去买镜面’成膜唇釉'”。
而재스민^ 则提出不同看法：”好的唇蜜也不黏吧”，引发小红薯5B92AA8C反驳”唇蜜哪有不粘的”，双方围绕”唇蜜是否必然黏腻”展开拉锯。
专业视角的加入让争议更趋复杂。Oinnnn从成分角度分析：”再好的唇蜜，其主要成分也离不开成膜剂和增稠剂，物理特性决定了它多少会有存在感，美妆博主随便说说的你还真信？”
当一款产品同时出现”超级好用”与”炒鸡难用”的评价，当”唇釉”与”唇蜜”的定义模糊不清，当售后问题从”寄错货”蔓延到”要求寄回小样承担高额运费”，那柚镜面唇釉的争议或许早已超越单一产品本身。
你认为国货彩妆的低价策略是否必然牺牲使用体验？面对产品分类争议，消费者该如何辨别宣传与实际效果的差距？欢迎在评论区分享你的观点。
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